Envío y devoluciones
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Gastos de envío
3-5 días laborables GRATIS
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Plazos de envío y entrega
Los pedidos realizados de lunes a viernes antes de las 14:00 horas de cada día se enviarán el mismo día. La llegada de la entrega depende del nivel de envío que elija (estándar o al día siguiente).
Si realiza un pedido antes de las 2 p. m. de un viernes y elige la entrega al día siguiente, recibirá su pedido el sábado.
Si realiza el pedido después de las 14:00 del viernes, la entrega al día siguiente llegará el lunes.
Los pedidos no se procesan los sábados ni los domingos, y las entregas no se realizan los domingos. ¡Todo el mundo necesita descansar, después de todo!
Todos los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el lunes.
Reembolsos y devoluciones
Cada paquete de 1 kg de comida para gatos viene con una garantía de devolución del 100% del dinero si a tu gato no le gusta.
Simplemente envíe una foto del plato de comida de su gato (dentro de los 30 días posteriores a la compra) que muestre que no se comió la croqueta.
Recibirá un reembolso completo excepto por los costos de envío. Encuentre más información en nuestros términos y condiciones.
Deseche cualquier croqueta no consumida en el contenedor de compost de su hogar y el embalaje de papel en el reciclaje de papel.
Si cambia de opinión acerca de los alimentos para mascotas, comuníquese concustomers@youremail.com Deberá devolver el producto sin abrir y sin daños dentro de los 14 días posteriores a su recepción.
Recibirá un reembolso completo, incluidos los costos de envío originales, sujeto a los términos y condiciones. Los gastos de envío de la devolución no están incluidos en el reembolso.
Si recibió un producto defectuoso, comuníquese concustomers@youremail.com lo antes posible para obtener un reembolso, una devolución y un reemplazo (siempre que su solicitud cumpla con los requisitos establecidos en los términos y condiciones).
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